Przejdź do treści

Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów — od czego zacząć

Jeżeli konfigurator produktów STYRTA nie działa poprawnie, sprawdzaj problemy w poniższej kolejności.

Pozwala to uniknąć diagnozowania motywu lub JavaScriptu, gdy przyczyną jest np. nieaktywna licencja.

1. Stan instalacji

Otwórz:

Moduły → STYRTA Product Configurator → Konfiguruj

Jeżeli widzisz czerwony komunikat Instalacja jest niekompletna, zacznij od niego.

→ Problemy instalacji

2. Licencja

Sprawdź panel Licencja:

  • status,
  • ewentualne ostrzeżenia,
  • zakres dostępnych funkcji.

→ Problemy z licencją

3. Cache PrestaShop

Po zmianie:

  • ustawień modułu,
  • motywu,
  • wersji modułu,
  • konfiguracji produktu,

wyczyść cache PrestaShop i odśwież stronę produktu.

4. Produkt i kombinacje

Sprawdź, czy produkt:

  • jest aktywny,
  • ma przygotowane kombinacje,
  • ma włączony Konfigurator STYRTA lub sklep korzysta z odpowiedniego ustawienia domyślnego.

→ Tryb produktu

5. Motyw

Sprawdź ustawienie Motyw frontu.

Nieprawidłowy wybór Classic, Hummingbird lub Custom może spowodować, że konfigurator nie pojawi się w oczekiwanym miejscu.

→ Motyw frontu

6. Waluta i multistore

Jeżeli sklep korzysta z wielu walut albo wielu sklepów, sprawdź, czy aktualny kontekst jest obsługiwany przez wykupioną licencję.

7. Tryb debugowania

Jeżeli wcześniejsze kroki nie pomogły, tymczasowo włącz Tryb debugowania w ustawieniach modułu. W zakładce Zaawansowane → Logi w panelu PrestaShop znajdziesz wówczas dodatkowe komunikaty zapisywane przez konfigurator.

Po zakończeniu diagnozy wyłącz tryb debugowania.

Gdy klient nie może kupić produktu

Sprawdź w tej kolejności:

  1. stan licencji,
  2. aktywność produktu,
  3. kombinacje,
  4. tryb STYRTA,
  5. motyw,
  6. walutę i multistore,
  7. cache,
  8. dopiero później konflikty JavaScript lub innych modułów.

→ Produkt nie daje się dodać do koszyka

Zobacz też