Rozwiązywanie problemów
Problemy instalacji
Jeżeli moduł wykryje niekompletną instalację, na stronie konfiguracji pojawi się czerwone ostrzeżenie:
Instalacja jest niekompletna. Konfigurator może nie działać poprawnie, dopóki to nie zostanie naprawione.
Jeżeli wszystko wygląda poprawnie, taki komunikat nie jest wyświetlany.
Co oznacza ostrzeżenie?
Moduł sprawdza najważniejsze elementy potrzebne do działania STYRTA.
Problem może dotyczyć np.:
- niepełnej instalacji modułu,
- wyłączonego modułu,
- brakujących elementów integracji z PrestaShop,
- ograniczeń konfiguracji sklepu,
- konfliktu z innym modułem.
Najprostsza próba naprawy
W wielu przypadkach warto najpierw:
- otworzyć menedżer modułów,
- wyłączyć STYRTA Product Configurator,
- ponownie go włączyć,
- wyczyścić cache PrestaShop,
- wrócić na stronę konfiguracji.
Jeżeli ostrzeżenie zniknęło, ponownie przetestuj produkt na froncie.
Jeżeli ponowne włączenie kończy się błędem
Nie usuwaj ręcznie plików innych modułów i nie próbuj obchodzić konfliktu przypadkowymi zmianami.
W takim przypadku:
- zanotuj komunikat błędu,
- sprawdź, czy problem nie pojawił się po instalacji innego modułu,
- skontaktuj się z agencją obsługującą sklep lub obsługą STYRTA.
Inne problemy instalacyjne
Osobne komunikaty mogą dotyczyć m.in.:
- braku ionCube Loader,
- nieobsługiwanej wersji PHP,
- uszkodzonej lub niekompletnej paczki modułu.