Rozwiązywanie problemów
Brak ionCube Loader
STYRTA Product Configurator wymaga zainstalowanego rozszerzenia ionCube Loader w wersji zgodnej z wersją PHP używaną przez sklep.
Typowe objawy
Jeżeli ionCube Loader nie jest dostępny albo nie jest zgodny z używaną wersją PHP:
- instalacja modułu może zostać przerwana,
- strona konfiguracji modułu może wyświetlić komunikat o błędzie,
- moduł może przestać działać po zmianie wersji PHP na serwerze.
Co zrobić?
- Sprawdź, jakiej wersji PHP używa sklep.
- Sprawdź w panelu hostingu, czy ionCube Loader jest włączony dla tej wersji PHP.
- Jeżeli nie masz takiej opcji, skontaktuj się z dostawcą hostingu.
- Po włączeniu rozszerzenia ponownie otwórz Back Office i konfigurację modułu.
Na serwerach zarządzanych przez agencję lub administratora może być wymagane ponowne uruchomienie usługi PHP po instalacji rozszerzenia.
ionCube jest włączony, ale problem nadal występuje
Najczęstsze przyczyny:
- ionCube został włączony dla innej wersji PHP,
- sklep działa na innej konfiguracji PHP niż ta widoczna w terminalu lub panelu,
- wersja ionCube Loader jest zbyt stara dla używanego PHP,
- sklep został przełączony na wersję PHP nieobsługiwaną przez posiadaną paczkę modułu,
- paczka modułu jest niekompletna lub uszkodzona.
Jeżeli po sprawdzeniu tych punktów problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą STYRTA.
Ważne
Nie modyfikuj ani nie usuwaj plików modułu w celu obejścia wymogu ionCube Loader.
Takie zmiany nie rozwiązują problemu środowiska i mogą uniemożliwić poprawną aktualizację lub działanie modułu.