---
title: "Produkt STYRTA nie daje się dodać do koszyka"
description: "Typowy objaw to produkt, na którym:"
url: "https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/product-not-buyable"
language: "pl"
section: "Rozwiązywanie problemów"
---

# Produkt STYRTA nie daje się dodać do koszyka

Typowy objaw to produkt, na którym:

- konfigurator się nie pojawia,
- standardowe warianty również nie są widoczne,
- albo przycisk dodania do koszyka nie działa zgodnie z oczekiwaniem.

W pierwszej kolejności sprawdź licencję i tryb produktu.

## 1. Sprawdź licencję

Otwórz konfigurację modułu i upewnij się, że licencja jest aktywna.

Jeżeli widzisz komunikat o wygaśnięciu, dezaktywacji albo problemie z licencją, rozwiąż go przed dalszą diagnozą.

→ [Problemy z licencją](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/license-problems)

## 2. Sprawdź produkt

Upewnij się, że produkt:

- jest aktywny,
- ma przygotowane kombinacje,
- jest widoczny w odpowiednim sklepie,
- ma włączony **Konfigurator STYRTA** albo korzysta z odpowiedniego ustawienia domyślnego.

→ [Tryb produktu](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/product-configuration/product-mode)

## 3. Sprawdź motyw

Jeżeli licencja i produkt są poprawne, ale konfigurator nadal się nie pojawia, sprawdź ustawienie **Motyw frontu**.

Po zmianie ustawienia wyczyść cache PrestaShop.

→ [Motyw frontu](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/module-settings/theme-preset)

## 4. Sprawdź walutę i multistore

Jeżeli sklep korzysta z wielu walut albo wielu sklepów, upewnij się, że aktualnie wybrany kontekst jest objęty licencją.

Jeżeli konfigurator jest dostępny tylko w określonej walucie, moduł powinien poinformować o tym klienta.

## Co zrobić, jeżeli chcesz szybko przywrócić sprzedaż?

| Cel                                          | Działanie                                                                                                                        |
| -------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| dalej sprzedawać przez STYRTA                | napraw licencję lub konfigurację modułu                                                                                          |
| tymczasowo wrócić do standardowych wariantów | ustaw na produkcie **Zawsze używaj wariantów PrestaShop**, oraz zmień kombinacje produktu na format obsługiwany przez PrestaShop |
| nie zmieniać reszty katalogu                 | pozostaw globalnie **Warianty PrestaShop**                                                                                       |

Po każdej zmianie wyczyść cache i ponownie otwórz stronę produktu.

## Konfigurator jest widoczny, ale produkt nadal nie trafia do koszyka

Jeżeli klient widzi konfigurator, ale zapis kończy się błędem:

1. odśwież stronę produktu,
2. ponownie wybierz konfigurację,
3. sprawdź, czy wybrane opcje tworzą prawidłową konfigurację,
4. sprawdź, czy cena produktu nie została w międzyczasie zmieniona,
5. jeżeli problem się powtarza, włącz tymczasowo tryb debugowania i sprawdź logi.

Przy problemie powtarzającym się tylko dla jednego produktu porównaj jego kombinacje z działającym produktem (np. z produktem dodanym przy wykorzystaniu funkcji **Dodaj przykładowe produkty**).

## Zobacz też

- [STYRTA vs natywne warianty](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/concepts/styrta-vs-native-variants)
- [Problemy z licencją](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/license-problems)
- [Interfejs konfiguratora](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/front-office/configurator-ui)