---
title: "Rozwiązywanie problemów — od czego zacząć"
description: "Jeżeli konfigurator produktów STYRTA nie działa poprawnie, sprawdzaj problemy w poniższej kolejności."
url: "https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/overview"
language: "pl"
section: "Rozwiązywanie problemów"
---

# Rozwiązywanie problemów — od czego zacząć

Jeżeli konfigurator produktów STYRTA nie działa poprawnie, sprawdzaj problemy w poniższej kolejności.

Pozwala to uniknąć diagnozowania motywu lub JavaScriptu, gdy przyczyną jest np. nieaktywna licencja.

## 1. Stan instalacji

Otwórz:

**Moduły → STYRTA Product Configurator → Konfiguruj**

Jeżeli widzisz czerwony komunikat **Instalacja jest niekompletna**, zacznij od niego.

→ [Problemy instalacji](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/install-health)

## 2. Licencja

Sprawdź panel **Licencja**:

- status,
- ewentualne ostrzeżenia,
- zakres dostępnych funkcji.

→ [Problemy z licencją](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/license-problems)

## 3. Cache PrestaShop

Po zmianie:

- ustawień modułu,
- motywu,
- wersji modułu,
- konfiguracji produktu,

wyczyść cache PrestaShop i odśwież stronę produktu.

## 4. Produkt i kombinacje

Sprawdź, czy produkt:

- jest aktywny,
- ma przygotowane kombinacje,
- ma włączony Konfigurator STYRTA lub sklep korzysta z odpowiedniego ustawienia domyślnego.

→ [Tryb produktu](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/product-configuration/product-mode)

## 5. Motyw

Sprawdź ustawienie **Motyw frontu**.

Nieprawidłowy wybór Classic, Hummingbird lub Custom może spowodować, że konfigurator nie pojawi się w oczekiwanym miejscu.

→ [Motyw frontu](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/module-settings/theme-preset)

## 6. Waluta i multistore

Jeżeli sklep korzysta z wielu walut albo wielu sklepów, sprawdź, czy aktualny kontekst jest obsługiwany przez wykupioną licencję.

## 7. Tryb debugowania

Jeżeli wcześniejsze kroki nie pomogły, tymczasowo włącz **Tryb debugowania** w ustawieniach modułu. W zakładce **Zaawansowane → Logi** w panelu PrestaShop znajdziesz wówczas dodatkowe komunikaty zapisywane przez konfigurator.

Po zakończeniu diagnozy wyłącz tryb debugowania.

## Gdy klient nie może kupić produktu

Sprawdź w tej kolejności:

1. stan licencji,
2. aktywność produktu,
3. kombinacje,
4. tryb STYRTA,
5. motyw,
6. walutę i multistore,
7. cache,
8. dopiero później konflikty JavaScript lub innych modułów.

→ [Produkt nie daje się dodać do koszyka](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/product-not-buyable)

## Zobacz też

- [ionCube Loader](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/troubleshooting/ioncube-loader)
- [Aktualizacja](https://docs.styrta.com/pl/product-configurator/operations/upgrade)